“我们是重庆某某电梯公司，万源市某某公司拖欠我方电梯安装款多年，马上就要过诉讼时效了，现在重庆管控得很严格，无法来立案，怎么办呢？”2020年2月13日上午9点，一名当事人焦急地拨通了万源市人民法院诉讼服务热线。 万源法院立案庭干警接到咨询电话后，随即添加当事人微信，实时指导当事人在“四川移动微法院”上进行网上立案，仅仅十余分钟便完办完了全部立案手续。

原告重庆某某电梯公司与被告万源市某某公司于2014年签订《电/扶梯设备买卖合同》，按照合同约定，原告向被告出售电梯并提供安装服务，电梯安装后，被告支付了电梯购置费用及部分安装费，但剩余安装费（80000元）未向原告支付，且未按约定及时向原告返回电梯质保金14500元。原告遂将被告起诉至万源法院。

  考虑到目前是疫情防控关键期，线上调解是最方便快捷的方式，万源法院速裁庭法官马上联系原、被告，耐心引导双方当事人通过网上进行调解。上午10点，在万源法院e调中心，速裁法官组织双方通过视频进行了调解。

  调解过程中，双发当事人对案件事实虽然无争议，但被告表示因为资金困难，又遇到疫情防控关键期，无法复工生产，难以筹措资金，一时无法清偿，希望原告能够在时间上给予宽限。经过法官的耐心调解，原告对被告方特殊时期无法清偿表示理解，双方最终达成了调解协议，被告分三期向原告偿还欠款并退回质保金。对协议内容，双方当事人线上进行了确认。

  “过程很成功，结果我们很满意！感谢贵院能在全国人民战疫情的非常时期，通过远程视频调解方式，完美解决了我们远在重庆疫区，无法到庭参加庭审的现实困境！贵院真正做到了急当事人所急，想当事人所想！”。调解结束后，当事人通过微信向速裁法官表示感谢。

  新冠肺炎疫情防控以来，万源法院充分利用智慧法院建设成果，综合利用“四川微法院”、“四川法院网上诉讼服务中心”、“远程庭审系统”等多种形式，全力保障了疫情防控期间诉讼活动的顺利进行，为人民群众提供公正、高效、便捷的司法服务。