一是畅通渠道，服务到位。在门户网站开辟网络信访专栏、院长信箱，在审判楼安装信访信箱、设立专门的信访接待室，切实拓展信访渠道；将每周二作为院领导接待日，由一名党组成员和一名中层干部负责信访集中接待工作；出台《万源法院信访接待工作制度》，要求接待人员做到着装规范、用语文明，拉近与当事人心理距离。去年以来，该院共计接待信访当事人64人次，提供法律咨询850余人次，受理信访案件43件，已全部办结，实现信访零积案。  

        二是风险预警，排查到位。对有信访苗头的案件，要求立案法官在立案时就填写《案件信访风险评估表》，并随案流转，提醒承办法官采取有效措施化解；同时针对难点、热点信访问题开展集中下访，及时掌握缠访户、老上访户的思想动向，积极做好重点疑难信访案件的稳控工作。去年以来，该院共开展集中下访11次，排查出涉稳案件43件，全部得到稳控。

        三是信息互通，协作到位。与人大、政府等相关部门定期、不定期的召开信访工作联席会，通报情况、沟通案情、共同督查督办；对法院自身无法解决的信访案件，及时向党委汇报，争取相关部门的支持和配合，通盘考虑、统筹解决；派出2名干警到政府及政法委专职协作相关部门做好信访接待工作，取得了良好效果。2015年以来，该院共与相关职能部门召开信访工作联席会议8次，联合接访188人次。

        四是责任明确，督导到位。以院长为第一责任人，分管领导包案到底，具体部门责任到人，让院领导亲自督办，亲自解决问题；将信访投诉率和信访化解率作为各庭室绩效考核的重要指标，实行季度通报、半年排名、年终奖惩，对化解措施不力、处理方式不当等原因造成越级上访等重大影响的部门，由纪检监察部门倒查责任，严肃追责，不断激发干警工作潜力。去年以来，该院已发出信访案件督办通报4期。

        【信息简讯】近日，万源市市长倪欣在万源法院呈报的《万源市人民法院关于2015年度行政诉讼情况分析及建议的报告》上批示：“建议很好，分析透彻。一是请田燕同志在政府常务会上简述并领学，二是针对乡镇和部门的情况形成信息下发”。